作为一个酒水招商行业的从业者,现在的人物不仅仅是要维护好终端客情的维护,说白了,就是要与你的客户或者是上家维护好关系,你的酒水要想卖得更好就需要有一个情感的维持,不仅仅是企业需要维护关系,酒水加盟终端店铺也要好好的维护酒水代理商或者是客户的情感关系,使用各种优惠活动或者优惠政策提高消费者的关注度以下有四个小技巧去维护客情:
就要做到诚信。所有人被欺骗都是很反感的,酒水加盟商如果让消费者知道这次购买的产品是假的,上当受骗后是不会第二次购买的。要发布正确的产品动态及信息,也要对产品的品牌名称、规格产地、包装理念都认真叙述,这样对消费者公开,既能让消费者能够直接选择,也能对其他的酒水代理商的产品进行比较,让消费者满意。毕竟市场上的价格迟早会被消费者了解到的。做到诚信,对消费者来说是很重要的。代理商还要主动告诉消费者酒水招商市场的政策,让消费者知道,之后若酒水加盟终端出现其他问题,也不会被消费者责怪。 就是要赠送礼品,将消费者当朋友看待。酒水代理经销商想要增加客户之间的情感,就要多做一些活动,给客户赠送小礼品,不用太贵重,简单合理就可以。这样用心做的话,会让客户从心底接受你。在客户现实中有困难的话,也要及时了解并当朋友一样去帮助他们。这样的话,就能让客情关系更加紧密了。
是要传授经验。现在好多成功的酒水加盟终端都是通过搜集其他终端商的成功案例,经验,从而提升自身思维能力。如果想要维护好客情关系,就要将这些成功的案例告诉客户,能够让客户从心底信任你。而酒水招商企业也要将代理商做得好的案例告诉代理商,让代理商寻找更多的加盟商。还要在各种节日都要赠送礼品给客户,能够时刻维护者客情关系。
zui后一点,就是要经常开展联谊活动。如果能够事先整理好客户的兴趣爱好,制定一些互动来拉近客户关系。要学会培养品牌的忠实粉丝,和客户不离不弃,这些是要长期培养才能达到的。还要加强自身产品品牌,让品牌吸引客户。zui后实现以一带一的目标,长久发展下去就会拥有更多的利润。