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白酒品牌缺乏和消费者面对面沟通的话语体系。
2013年以来,白酒行业竞争日趋激烈,开始进入消费用户“身体抢夺”阶段,大规模回厂游、品鉴会成为行业标配,但几年下来,回厂游变成703861部队(老人、妇女、儿童),品鉴会变成吃喝会,究其原因,除去竞争同质化所致外,还有一个重要原因:缺乏和消费者面对面沟通的话语体系。
酒行业的竞争进入用户运营时代,但酒企思维、理念还停留在大传播、三板斧时代,回厂游、品鉴会之后,消费者依然对酒一知半解,对好产品的原理和坐标懵懵懂懂。
我们立志于成为“中业用户教育专家”,一直致力于研究和消费用户沟通的话语体系,研发出七教、五新,11221法则,以及私域知识和公域知识。没有这些理论体系的指导,很难完成和消费者面对面沟通的话语体系。
第三、 白酒企业缺乏和消费者深度互动的组织能力。
我想找个白酒厂家做批定制酒从组织结构上看,白酒企业传统的组织模式中,市场部是基于渠道经销商、终端店交易导向的促销职能,品牌部多是媒介购买的传播职能,和消费用户直接“触点”职能并不多。除去渠道交易和媒介传播外,企业的“大钱”用在消费用户身上的并不多。
基于价值挖掘的话语体系出来以后,兵分两路,一条路是以用户运营活动为导向的组织能力发育,包括线上、线下、社群,两微一抖、小程序、公众号、微信群等工具和手段是常用的形态,这是代表活动力的发育体系,另一条路是以线下场景构建为导向的用户运营体系,常见的回厂游、体验会所、品鉴会为代表的三级场景打造是酒业的常见形式,但这种场景力构建背后的原则是“用户一体化的”组织形式和理念。
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